Il y a 5 ans, nous avons fait installer une véranda en aluminium. Aujourd'hui, deux problèmes persistent sur la toiture en verre : un carreau fissuré de l'intérieur (vraisemblablement dû à une erreur de cote) et une fuite suspectée de gaz argon dans le double vitrage, altérant l'apparence intérieure du panneau. L'installateur, distributeur agréé Schüco, reste peu réceptif à mes réclamations. Quelles sont les démarches pour activer les garanties ?
Même sous garantie décennale, ces défauts ne rendent pas la véranda impropre à l'usage normal.
Pour une assistance experte, contactez directement Schüco au 0 825 09 09 02 ou au 01 34 84 22 00.
